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Technical Account Management

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Pourquoi les entreprises adorent-elles les TAM ?

Conseiller Atlassian

Votre TAM dispose d'un accès direct aux équipes de support, produit et d'ingénierie Atlassian. Vous avez ainsi un champion en interne, qui travaille pour votre compte.

Surveillance des analyses

Votre TAM travaille avec vous pour définir et mesurer en continu des KPI concernant la qualité et le nombre d'engagements avec des solutions Atlassian.

Accès spécial

Bénéficiez d'un accès anticipé aux programmes alpha/bêta/pionniers et à des événements exclusifs avec des pairs. Cela inclut des échanges de feedback planifiés avec l'équipe de gestion produit sur la direction suivie par le produit.

Planification de montées de version et assistance

Les TAM sont des experts techniques multifonctions et multiproduits, qui peuvent vous fournir des conseils sur la montée de version de vos produits Atlassian.

Optimisez la productivité de vos équipes

Votre TAM va évaluer vos besoins métier et s'assurer que vous empruntiez le chemin le plus efficace vers une productivité accrue.

Validation opérationnelle et technique

Les TAM vont analyser vos tendances d'utilisation actuelles et vous conseiller sur les bonnes pratiques. Ils vont vous guider de façon proactive tout au long du chemin vers une automatisation et une intégration supérieures, et bien plus encore.

Comparez les services Enterprise

Découvrez les performances de l'équipe Premier Support et comment elle complète l'équipe Technical Account Management.

Support réactif Standard Premier TAM
E-mail Coche Coche  
Tél.   Coche  
24 h/24 et 7 j/7   Coche  
SLA critiques 1 heure 30 min  
Analyse proactive      
Analyste dédié     8 heures/semaine
Coordination des comptes     Coche
Conseils sur les solutions et les processus     Coche
Visites sur site une fois par trimestre     Coche
Connaissance de la feuille de route produit     Coche
Coût      
Tarif annuel Gratuit 35 000 $/an 60 000 $/an
Utilisé par des clients Enterprise du monde entier

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