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Jira Software Licensing and Purchasing

Our FAQ contains the most frequently asked questions relating to our licensing and pricing. Of course, if you would like to talk to us directly, please contact our Customer Advocate Team.

Cloud Subscriptions

1. Where can I sign up for an evaluation?

Atlassian Cloud can be evaluated for free, please visit Try Atlassian Cloud to start an evaluation.

Already using Atlassian Cloud? Site Administrators can navigate to the new Site Administration section of your Cloud site through the  menu and add or remove applications and/or add-ons as needed.

Please note: Removing applications or add-ons takes effect immediately and no credit or refund will be offered for removing applications or add-ons early.

2. What does a Jira Software Cloud subscription cost?

We offer a la carte pricing for Atlassian Cloud. Your subscription starts with Jira Core, Jira Software, Jira ServiceDesk, and/or Confluence as its foundation. From there, you can choose from available add-ons (e.g. Zephyr for Jira Software) and additional applications.

Our monthly pricing is progressive, meaning that we offer volume discounts as you add more users. Each users' unit price is based on the pricing rate in which the user falls.

Monthly Pricing:
 
Number of Users Price Per Month
Jusqu'à 10 utilisateurs
(1 à 10 utilisateurs)*
$10 Flat
Pour plus de 10 utilisateurs
(11 à 100 utilisateurs)
$7.00/User
Pour les 150 prochains utilisateurs
(101 à 250 utilisateurs)
$5.00/User
Pour chaque agent supplémentaire
(251 à 5 000 utilisateurs)
1,10 $/utilisateur

 

Annual Pricing:

Tier utilisateur annuel Tarif annuel
1 - 10 Users 100 $ 
11 - 15 Users 1 050 $
16 - 25 Users 1 750 $
26 - 50 Users 3 500 $
51 - 100 Users 7 000 $
101 - 200 Users 12 000 $
201 - 300 Users 15 050 $
301 - 400 Users 16 150 $
401 - 500 Users 17 250 $
501 - 600 Users 18 350 $
601 - 800 Users 20 550 $
801 - 1,000 Users 22 750 $
1,001 - 1,200 Users 24 950 $
1,201 - 1,400 Users 27 150 $
1,401 - 1,600 Users 29 350 $
1,601 - 1,800 Users 31 550 $
1,801 - 2,000 Users 33 750 $
2,001 - 2,250 Users 36 500 $
2,251 - 2,500 Users 39 250 $
2,501 - 2,750 Users 42 000 $
2,751 - 3,000 Users 44 750 $
3,001 - 3,250 Users 47 500 $
3,251 - 3,500 Users 50 250 $
3,501 - 3,750 Users 53 000 $
3,751 - 4,000 Users 55 750 $
4,001 - 4,250 Users 58 500 $
4,251 - 4,500 Users 61 250 $
4,501 - 4,750 Users 64 000 $
4,751 - 5,000 Users 66 750 $

* Tous les prix sont exprimés en USD

Why the big jump in price from 10 users to 11 users? Our 10 user licenses offer introductory pricing for small teams. If you have more than 10 users (or more than 3 Jira Service Desk agents), regular pricing applies.

3. How can I purchase or request a quote for Atlassian Cloud?

L'abonnement mensuel peut uniquement être réglé par carte de crédit ou à l'aide du compte PayPal associé.

To request a quote for the annual payment option, please Contact Us with your Atlassian Cloud URL (xxxxxxx.atlassian.net) or SEN (SEN-XXXXXX).

4. What is the minimum term of service?

The minimum term of service is one month. You can choose to renew on a month by month basis, or you can purchase a year in advance.

5. What payment options are available?

Mensuel : les abonnements mensuels sont limités au paiement par carte de crédit ou compte PayPal. Pour mettre à jour les détails de la carte de crédit ou du compte PayPal, veuillez consulter la FAQ intitulée Comment mettre à jour la carte de crédit ou le compte PayPal enregistré(e) dans les systèmes ?.

Annual: Annual subscriptions can be paid via credit card, mailed check or bank transfer, complete payment details appear on an official quote. To request a quote for the annual payment option, please Contact Us with your Atlassian Cloud URL or SEN (SEN-XXXXXX).

6. Where can I find the Atlassian Terms of Service?

Please see Atlassian's Terms of Service for more information.

7. I have more questions about Atlassian Cloud

Great! We have more answers! Please see our complete Altassian Cloud FAQ.

Server Licenses

1. What does a new Jira Software license cost?

We have designed Jira Software licensing to be simple, upfront and equitable. Your initial purchase entitles you to perpetual use of the software, and includes 12 months of software maintenance – access to new software releases/enhancements, our world-class Support team, critical bug fixes, and security patches – from the date of purchase. While renewing your software maintenance annually is optional, it is strongly encouraged in order to ensure continuous access to all of the benefits listed above. 

  Commercial Academic
 1 à 10 utilisateurs (Starter) 10 $ 10 $
11 à 25 utilisateurs 2 500 $ 1 250 $
26 à 50 utilisateurs $4,500 2 250 $
51 à 100 utilisateurs 8 300 $ 4 150 $
101 à 250 utilisateurs 16 500 $ 8 250 $
251 à 500 utilisateurs 24 800 $ 12 400 $
501 à 2 000 utilisateurs 30 400 $ 15 200 $
2 001 à 10 000 utilisateurs 38 000 $ 19 000 $
10 000 utilisateurs et plus 45 500 $ 22 750 $

* Tous les prix sont exprimés en USD

2. How much is it to renew my Jira Software maintenance?

All server licenses include 12 months of software maintenance – access to new software releases/enhancements, our world-class Support team, critical bug fixes, and security patches. Beyond this initial period, we strongly encourage renewing your software maintenance every 12 months* at our renewal pricing. 

  Commercial Academic
1 à 10 utilisateurs (Starter) 10 $ 10 $
11 à 25 utilisateurs 1 250 $ 625 $
26 à 50 utilisateurs 2 250 $ 1 125 $
51 à 100 utilisateurs 4 150 $ 2 075 $
101 à 250 utilisateurs 8 250 $ 4 125 $
251 à 500 utilisateurs 12 400 $ 6 200 $
501 à 2 000 utilisateurs 15 200 $ 7 600 $
2 001 à 10 000 utilisateurs 19 000 $ 9 500 $
10 000 utilisateurs et plus 22 750 $ 11 375 $

* Tous les prix sont exprimés en USD

Atlassian automatically sends a no-obligation quote 90 days before the maintenance is to expire on a license. You can request a quote at any time; see this FAQ for more details. You also have the option to set up auto-renewal through my.atlassian.com.

Les renouvellements de maintenance logicielle commencent à l'expiration de votre période de maintenance active, quelle que soit la date d'achat du renouvellement de maintenance. Si vous avez l'intention de procéder à un renouvellement, nous vous recommandons de le faire au moins 30 jours avant l'expiration.

3. What is software maintenance?

Software maintenance, included in your first year of use*, gives you the following benefits:

  • Security patches
  • Critical bug fixes
  • New features & enhancements
  • Access to Atlassian's world-class Support team for technical troubleshooting
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Remarque : les licences Server Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles pour les licences Developer hors production ou pour le support technique. 

4. How do I request a quote?

Requesting an obligation-free quote is easy! You will just need to submit your request through our Atlassian Store. In the final step check "Get a Quote" and click submit.  Only quotes submitted though our online form are considered valid, screen prints of the shopping cart is not the same as a quote.

5. How is Jira Software licensed?

A Jira Software commercial/academic/starter license entitles you to:

  • Install Jira Software on a single instance in a production environment on 1 server
  • Perpetual Jira Software use
  • Software maintenance for 12 months - including all updates and online support
  • Application source code (under a developer source license which allows for broad customization)

Licensing fees are quoted per number of 'active users.' An active user in Jira Core is by definition any user account in the system with the "Jira Software Users" global permission or the "Jira Administrators" permission, i.e., anyone who can log in. Unlimited 'anonymous users' are permitted on all licenses.

An academic license is available for qualified educational and academic institutions (learn more). Please see the Atlassian Software License Agreement for details.

6. What is the cost to upgrade my Jira Software license to a higher user tier?

You'll be pleased to know that you can upgrade Jira Software at any time. The upgrade process is very simple, and all your data is preserved. Upgrades include 12 months of software maintenance commencing from the date payment is processed. This will override any existing maintenance period.

Remarque : Les prix ci-dessous* sont valables pour les licences achetées après le 12 octobre 2018. Les tarifs des licences achetées avant le 12 octobre 2018 seront calculés sur la base du prix d'achat initial.

  26 à 50 utilisateurs 51 à 100 utilisateurs 101 à 250 utilisateurs 251 à 500 utilisateurs 501 à 2 000 utilisateurs 2 001 à 10 000 utilisateurs 10 001 utilisateurs et plus
Commercial
From 1-10 Users
Starter License
         Starter Licenses can be upgraded to a higher tier for the price of a new license at the higher tier.
From
11-25 Users to
$3,250 7 050 $ 15 250 $ 23 550 $ 29 150 $ 36 750 $ 44 250 $
From
26-50 Users to
  6 050 $ 14 250 $ 22 550 $ 28 150 $ $35,750 43 250 $
From
51-100 Users to
    $12,350 20 650 $ 26 250 $ 33 850 $ 41 350 $
From 101-250
Users to
       16 550 $ 22 150 $ 29 750 $ 37 250 $
From 251-500
Users to
        $18,000 25 600 $ 33 100 $
From
501-2000 Users to
          22 800 $ 30 300 $
From
2001-10,000 Users to
            26 500 $
Academic
From 1-10 Users
Starter License
         Starter Licenses can be upgraded at the cost of a new license at the higher tier.
From
11-25 Users to
1 625 $ 3 525 $ 7 625 $ 11 775 $ 14 575 $ 18 375 $ 22 125 $
From
26-50 Users to
  3 025 $ 7 125 $ 11 275 $ 14 075 $ 17 875 $ 21 625 $
From
51-100 Users to
    $6,175 10 325 $ 13 125 $ 16 925 $ 20 675 $
From 101-250
Users to
      8 275 $ 11 075 $ 14 875 $ 18 625 $
From 251-500
Users to
        9 000 $ 12 800 $ 16 550 $
From
501-2000 Users to
          11 400 $ 15 150 $
From
2001-10,000 Users to
            13 250 $
  26 à 50 utilisateurs 51 à 100 utilisateurs 101 à 250 utilisateurs 251 à 500 utilisateurs 501 à 2 000 utilisateurs 2 001 à 10 000 utilisateurs 10 001 utilisateurs et plus

* Tous les prix sont exprimés en USD

7. How do I purchase a Server license upgrade?

There are two ways to generate a server license upgrade quote:

My.Atlassian Account

When the license's Billing Contact logs into their My.Atlassian account, they can select the license in question, followed by Upgrade. You'll then be routed to our secure Quote & Order form. You can then select the product(s) you'd like to upgrade, and the User Tier you'd like to move to. When you're finished, click Add To Cart. You can then check out, or save the no-obligation quote for later. 

Atlassian Store

Upgrade quotes can be generated directly from the Atlassian Store. After logging in, you'll see Upgrade at the top of the page. You can then select the product(s) you'd like to upgrade, and the User Tier you'd like to move to. When you're finished, click Add To Cart. You can then check out, or save the no-obligation quote for later. 

Data Center Term Licenses

1. What is Data Center?

Data Center is a deployment option providing high availability and performance at scale for your mission critical Atlassian applications. Our Data Center offering is available for Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, and Bitbucket Server. See our Data Center information page for more details.

Please also see our Data Center FAQ for common questions.