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Capture pour Jira rejoint le panel de solutions proposé par Zephyr. Cliquez ici pour de plus amples informations.

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Zephyr rachète Capture for Jira

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Zephyr est désormais propriétaire de Capture for Jira. En tant que tel, il en assurera le développement et le support. Zephyr a conçu un certain nombre de produits qui ont pour objectif d'aider les équipes à développer des logiciels de haute qualité, tels que Zephyr pour Jira, l'une des meilleures ventes sur l'Atlassian Marketplace.

Nous pensons que Capture pour Jira va prospérer entre les mains de Zephyr. La réputation de l'entreprise n'est plus à faire en matière de tests de logiciels, et Capture for Jira s'inscrit parfaitement dans l'orientation stratégique sur la qualité et les tests pour les logiciels et les équipes IT de tous types. Zephyr prévoit d'introduire de nouvelles fonctionnalités pour les clients Capture for Jira, y compris la capture vidéo, une extension de navigateur pour Edge et une intégration profonde avec Zephyr pour Jira.

Pour toute question ou préoccupation supplémentaire sur cette transition, veuillez consulter la FAQ ci-dessous.

FAQ

Cette transition affecte-t-elle les versions Cloud et Server de Capture pour Jira ?

Oui. Zephyr est le nouvel éditeur et fournisseur des versions Cloud et Server de Capture pour Jira.

L'application sera-t-elle toujours disponible sur l'Atlassian Marketplace ?

Oui. Zephyr possède une vaste expérience dans le développement d'applications efficaces pour le Marketplace, et Capture pour Jira fait désormais partie de ces offres. Zephyr pour Jira, l'application la plus populaire de Zephyr, se vend très bien sur l'Atlassian Marketplace.

Que dois-je faire pour devenir client ?

Les clients actuels n'ont rien à faire dans le cadre de cette transition. Concrètement, le tarif de Capture pour Jira ne changera pas. La facturation restera la même, et tous les dossiers de support en cours continueront d'être traités par Atlassian. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, veuillez contacter Zephyr directement sur la page : www.getzephyr.com/support.

Ma facturation va-t-elle changer ?

Non. Zephyr étant un fournisseur existant sur l'Atlassian Marketplace, vous ne devez rien mettre à jour. Les clients continueront de recevoir des factures d'Atlassian.

Que vous receviez une facture distincte ou groupée, qui comprend Capture pour Jira et d'autres produits Atlassian ou applications du Marketplace, Capture pour Jira sera toujours inclus sur la facture à laquelle vous étiez habitué.

Le support changera-t-il ?

Le service client très efficace de Zephyr a largement pesé dans la balance. Nous avons collaboré étroitement avec Zephyr pour garantir que cette transition se déroule sans accrocs pour tous les clients et que chacun d'eux continue de recevoir un support technique en temps opportuns. Depuis le 13 novembre 2017, Zephyr assume le support de Capture pour Jira.

Tous les dossiers de support en cours continueront d'être traités par Atlassian, et toute nouvelle demande de support devra être créée sur cette page : www.getzephyr.com/support.

Les clients Premier Support d'Atlassian peuvent toujours contacter Atlassian pour lui faire part de problèmes critiques concernant Capture pour Jira, et ce, pendant toute la durée restante de leur abonnement actuel. L'équipe de support d'Atlassian collaborera étroitement avec Zephyr pour résoudre votre problème.

Mon tarif va-t-il changer ?

Les tarifs de Capture pour Jira ne changent pas dans le cadre de cette transition.

J'ai acheté Capture pour Jira avec la suite Atlassian. Quelles sont les répercussions pour moi ?

Lors de votre prochain renouvellement, Capture pour Jira ne fera plus partie de la suite Atlassian. Cependant, il sera toujours inclus à votre renouvellement en tant qu'élément facultatif pour garantir que vous ne perdiez pas le support Capture pour Jira.

Le tarif de la suite Atlassian ne changera pas dans la cadre de la transition de Capture pour Jira.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les sur le site de la communauté Atlassian !