Un service desk des plus simples
JIRA Service Desk est rapide à implémenter, facile à configurer et comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour le support IT et le service client. Lancez-vous en quelques minutes seulement.
Demandez facilement de l'aide
Notre portail en libre-service vous permet de demander facilement de l'aide, de faire des recherches dans les bases de connaissances et de suivre la progression des tickets.
Travaillez plus intelligemment
Automatisation, files d'attente, SLA, workflows d'approbation, et bien plus encore. Nous faisons tout en notre pouvoir pour optimiser la productivité de vos équipes IT.
Développement et support. Ensemble, c'est mieux.
Reliez les tickets JIRA Service Desk avec les tickets JIRA Software pour maintenir le contact entre l'équipe IT et les développeurs et accélérer la résolution des problèmes.
La cerise sur le gâteau
Ne payez que pour les agents dont vous avez besoin. Les clients sont toujours gratuits. Essayez jusqu'à 3 agents Service Desk pour 10 $ par mois.
Présentation de JIRA Service Desk pour le support client
Enrichissez vos services dans toute votre entreprise pour satisfaire les employés et les clients.
En savoir plusLes avis sont unanimes.
Les clients adorent JIRA Service Desk
G2Crowd a reconnu JIRA Service Desk comme un produit leader parmi les logiciels de service desk, loin devant des fournisseurs bien établis tels que BMC et ServiceNow. Découvrez les 3 raisons pour lesquelles les clients optent pour Atlassian.
Améliorez d'un cran votre service desk
Partagez des connaissances
Enrichissez JIRA Service Desk avec Confluence et aidez vos clients à s'améliorer. Lisez gratuitement les articles de la base de connaissances. Payez uniquement pour les utilisateurs Confluence qui créent du contenu.
Optez pour la mobilité
Recevez des notifications instantanées avec HipChat et ne manquez jamais un ticket prioritaire, où que vous soyez.
Assurez la compatibilité ITIL
JIRA Service Desk est certifié PinkVERIFY™ pour les demandes de service, ainsi que pour les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
Suivre les actifs
Suivez vos actifs actuels avec des extensions de gestion des actifs. Tenez-vous informé de l'emplacement de vos équipements.
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