Dites adieu à Cherwell
Et bonjour à la gestion moderne des services avec Jira Service Management. À l'approche de la fin de vie de Cherwell, améliorez vos pratiques de gestion des services et réunissez les équipes de développement, des opérations informatiques et métier sur une seule plateforme intuitive.
ITSM intuitif et basé dans le cloud
Spécialement conçu pour le cloud, Jira Service Management propose une solution ITSM fiable de bout en bout, conçue pour évoluer. Grâce à des mises à niveau automatiques et fluides et à une interface intuitive, Jira Service Management permet aux équipes de déployer facilement et d'accéder immédiatement aux dernières fonctionnalités.
Adoption de DevOps accélérée
Éliminez les silos et réunissez les équipes de développement, des opérations informatiques et métier sur une seule plateforme pour garantir une collaboration fluide. Accélérez le travail grâce à des workflows intégrés natifs de gestion des changements, des incidents, des problèmes, des actifs et des configurations.
Innovateur éprouvé en matière de gestion des services
Reconnu parmi les leaders du secteur dans le rapport Forrester WaveTM sur la gestion des services d'entreprise 2023 avec le meilleur score possible dans la catégorie Stratégie, et parmi les leaders dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2022 pour les plateformes ITSM. Jira Service Management a fait ses preuves en matière d'orientation du secteur de la gestion des services, grâce à une feuille de route claire et innovante.
Workflows flexibles pour toutes les équipes
Autonomisez toutes les équipes (RH, financières, juridiques, marketing et chargées des installations), grâce à des workflows flexibles pour la gestion des services. Une interface utilisateur conviviale, des modèles personnalisables et une suite solide d'intégrations natives et tierces permettent à chaque équipe de créer, de mettre à jour et de gérer facilement son propre centre de services.
L'avantage d'Atlassian
| | Jira Service Management | Cherwell |
|---|---|---|
Plateforme ITSM et ESM moderne et basée dans le cloud | Jira Service Management
| Cherwell
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Équipes de développement, des opérations informatiques et métier réunies sur une plateforme Jira unifiée | Jira Service Management
| Cherwell
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Implémentation et maintenance intuitives avec mises à niveau automatiques | Jira Service Management
| Cherwell
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Solution ESM flexible et rentable, facile à gérer par des équipes non techniques | Jira Service Management
| Cherwell
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Solution mobile native incluse sans frais supplémentaires | Jira Service Management
| Cherwell
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Tarifs transparents et inclusifs disponibles en ligne | Jira Service Management
| Cherwell
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Interface utilisateur conviviale avec éditeur sans code/low-code, interface par glisser-déposer et modèles solides | Jira Service Management
| Cherwell
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Analyses transverses intégrées | Jira Service Management
| Cherwell
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Grâce à Atlassian, il est facile de se lancer et de trouver une solution.
WENDY STOCKHOLM, Directrice de BizTech, InVision
Six raisons de choisir Jira Service Management
Plateforme Jira unifiée
qui permet une collaboration fluide entre les équipes de développement, des opérations informatiques et métier
Implémentation intuitive
qui élimine le besoin de cycles de mise à niveau interminables et de consultants pour configurer et gérer les workflows
Approche moderne d'ITIL
qui élimine les fonctionnalités inutiles et offre la flexibilité nécessaire pour n'utiliser que ce dont votre équipe a besoin
Interface utilisateur rapide et conviviale
qui permet aux équipes de se lancer rapidement grâce à un éditeur low-code et à une interface par glisser-déposer
Feuille de route innovante
qui repose sur les besoins réels des clients et s'appuie sur de lourds investissements en matière de R&D et de fusions et acquisitions
Génération rapide de valeur
grâce à des processus flexibles qui peuvent être adaptés en fonction de l'évolution des besoins de votre équipe, plutôt que de forcer l'adoption d'une approche unique
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Contactez notre équipe commerciale sans plus attendre pour obtenir un devis personnalisé et plus d'informations sur le passage de Cherwell à Atlassian.
Plus de 50 000 clients dans le monde lui font confiance
En savoir plus sur Jira Service Management
Rapport d'analystes
Atlassian reconnu parmi les leaders du secteur dans le rapport Forrester Wave™ : ESM, 2023
Livre blanc
L'approche Atlassian de la gestion des services Enterprise
Fiche technique
Découvrez les six raisons pour lesquelles Jira Software est plus efficace avec Jira Service Management
FAQ
Choisissez Jira Service Management sans plus attendre
Toutes les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour fournir un service d'excellente qualité, rapidement, sur la plateforme qu'utilisent déjà les développeurs et les équipes métier. Jira Service Management propose des pratiques informatiques modernes, notamment :
- Gestion des demandes
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des changements
- Gestion des actifs
- Gestion des configurations
- Gestion des connaissances
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