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Un logiciel de service client simple et abordable

Tout ce dont votre équipe a besoin pour offrir un service client exceptionnel, à partir de 10 $/mois. Essayez gratuitement la solution pendant 7 jours. 

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Basé sur la plateforme Jira

Jira Service Desk s'intègre à Jira Software pour fermer la boucle de feedback entre les équipes de support et de développement et résoudre les bugs rapidement. 

 

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Accès en libre-service plus intelligent

Le moteur d'apprentissage recommande le bon service et tire des leçons de chaque interaction. Vos clients peuvent ainsi toujours obtenir l'assistance dont ils ont besoin. 

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Aidez les clients au cas par cas

Fournissez une assistance contextuelle. Grâce à notre widget intégré, vos clients sont capables de créer une requête à partir de n'importe quelle page Web ou depuis votre produit. 

Un logiciel de service client qui répond à tous vos besoins

Capture d'écran du portail client Jira Service Desk avec le widget intégré
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Personnalisez votre portail

Créez un portail client à votre image, le tout, sans code, grâce à une interface point-and-click.

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Parlez la langue de vos clients

Offrez un service exceptionnel à vos clients du monde entier. Proposez une expérience localisée : la version prête à l'emploi prend en charge huit langues. 

 

 

 

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Créez une base de connaissances

Enrichissez Jira Service Desk avec la base de connaissances Confluence et aidez vos clients à s'améliorer. 

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Générez des rapports sur les métriques importantes

Obtenez une visibilité sur les métriques stratégiques. Améliorez vos performances en identifiant les goulots d'étranglement avant qu'ils ne surviennent.

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Écoutez vos clients

Transformez le feedback client en actions concrètes. Continuez à suivre la satisfaction des clients par le biais des rapports CSAT.

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Offrez un support contextuel

Grâce à notre widget intégré, vos clients sont capables de créer une requête à partir de n'importe quelle page Web ou depuis votre produit. 

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Boostez votre service client

Faites votre choix parmi plus de 800 applis dans l'Atlassian Marketplace et personnalisez Jira Service Desk pour répondre au mieux à vos besoins.

Plus de 25 000 entreprises dans le monde lui font confiance

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Les 4 fonctionnalités indispensables d'un logiciel de service client

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Vidéo : Inuit déploie Jira Service Desk pour le service client