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Simplement moderne
logiciel de centre de service

Obtenez un centre de services complet, qui comprend un accès en libre-service,
des fonctionnalités d'automatisation, des SLA et des rapports CSAT,
le tout à partir de 10 dollars par mois seulement. 

Le logiciel de centre de services pour les équipes IT modernes

REGROUPEZ LES ÉQUIPES DE DÉVELOPPEMENT ET IT

Maintenez la synchronisation avec les développeurs

En intégrant Jira Service Desk à Jira Software, les équipes IT et de développement peuvent collaborer sur une plateforme pour résoudre les incidents rapidement et pusher les changements en toute confiance. 

Logiciel de centre d'assistance pour demande de ticket
Portail de centre d'assistance pour les équipes techniques et non techniques

CENTRE D'ASSISTANCE ET BASE DE CONNAISSANCES AVEC CONFLUENCE

Offrez une meilleure expérience de service

Les clients ou employés peuvent soumettre des requêtes via un centre d'assistance facile d'emploi, ou ajouter Confluence à Jira Service Desk et profiter d'une base de connaissances intégrée. Le moteur d'apprentissage recommande intelligemment le bon service et tire des leçons de chaque interaction. Les réponses sont ainsi faciles à trouver.

INSTALLATION ET CONFIGURATION

Lancez-vous en quelques minutes seulement

Pas de contrats compliqués ni de consultants hors de prix. Lancez-vous dès aujourd'hui avec les modèles IT et de service client préconfigurés, les processus métier et les règles d'automatisation suggérés, ainsi que le support par e-mail intégré.   

Capture d'écran

Un centre de services pour toutes les équipes, y compris celles en charge des RH, des installations ou encore des questions juridiques

Gestion des services d'entreprise

Mettez l'accent sur les RH, et non sur le processus

Consacrez davantage de temps aux activités stratégiques qui permettront à votre organisation de se développer.

Aperçu de vos demandes juridiques

Tenez-vous informé et assurez le suivi de l'efficacité globale de votre équipe.

Offrez une formidable expérience de travail

Grâce à la plateforme Jira Service Desk pour mobile, maintenez la productivité à un niveau élevé, même lorsque vous êtes en déplacement.
Formulaire de demande adressé au centre de services RH
Formulaire de demande adressé au centre de services RH
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Boostez votre centre de services

Personnalisez votre centre de services avec plus de 800 apps compatibles sur l'Atlassian Marketplace.

Propulse les équipes de toute taille à travers le monde

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Communiquez avec vos clients et offrez une expérience de service exceptionnelle, où que vous soyez. En savoir plus.

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Petites équipes

10 $
forfait mensuel
pour jusqu'à 3 agents
Aucune carte de crédit nécessaire

Équipes en pleine croissance

$20
par agent, par mois
pour 4 à 15  agents
Aucune carte de crédit nécessaire
service d'aide TI
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Qu'est-ce qu'un centre de services ?

Un centre de services est une plateforme sur laquelle les employés peuvent obtenir de l'aide, signaler des incidents ou encore demander de nouveaux services. Il peut comprendre de nombreuses fonctionnalités allant d'une assistance basique à une véritable gestion des services compatible ITIL. Vous voulez en savoir plus sur les différences entre le centre d'assistance, le centre de services et l'ITSM ? Consultez notre centre de ressources IT. 

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Devenez un expert IT

Découvrez les bonnes pratiques de gestion des services et des connaissances, DevOps, et bien plus encore. Jira Service Desk est flexible pour les entreprises de toutes tailles. Adoptez ITIL ou simplifiez vos processus métier actuels.

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