Placez le service au cœur de votre métier en plein essor

Comment une petite entreprise peut-elle proposer un support solide ?

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Chronomètre

Lancez-vous en quelques minutes

Lancez-vous facilement. Notre offre basée dans le cloud ne nécessite aucune installation ni configuration. Faites votre travail plus rapidement grâce à des outils qui permettent de gagner du temps, comme les vues de ticket, les workflows d'approbation et l'automatisation, le tout prêt à l'emploi.

Facile

Plus simple que votre boîte de réception

Ne perdez pas la trace d'une conversation client. Déplacez la conversation de votre boîte de réception vers une file d'attente dans Jira Service Desk afin que rien ne soit oublié. Réduisez les va-et-vient et résolvez plus de tickets.

Boussole

Proposez un accès en libre-service

Aidez les clients à trouver la solution par eux-mêmes. C'est la meilleure façon de faire évoluer le support avec un personnel limité. Gagnez du temps et réduisez le nombre de tickets avec une base de connaissances intégrée. Ajoutez gratuitement la base de connaissances Confluence. Payez uniquement pour les utilisateurs qui créent du contenu. Bravo !

Jira Software

Offrez à vos clients un moyen simple de demander de l'aide et à vos agents, un moyen rapide de résoudre les incidents.

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Bitbucket

Consacrez plus de temps au développement. Organisez votre travail, créez des documents et discutez des sujets qui vous intéressent à un seul endroit.

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Captures d'écran Confluence et Jira Service Desk

Conçu pour les petites entreprises

Gérer une petite entreprise aux ressources et au budget limités constitue un enjeu de taille. Pour atteindre des résultats exceptionnels, vous avez besoin d'employés heureux et de clients satisfaits. C'est pourquoi il est essentiel de placer le service au cœur de votre métier en plein essor. Mais vous ne pouvez pas fournir un service exceptionnel sans les outils adaptés. Il vous faut une solution facile à implémenter et capable d'évoluer au même rythme que votre entreprise. Vous avez besoin de Jira Service Desk : le logiciel de centre d'assistance conçu pour les petites entreprises.

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Les outils privilégiés par plus de
20 000 équipes en développement à travers le monde

« Grâce à Atlassian, nous évoluons jour après jour et nous développons des produits à la pointe de la technologie. »

Philip Portnoy, Responsable du développement de solutions métier

« Atlassian nous a non seulement permis de travailler plus rapidement et plus efficacement, mais il a aussi révolutionné notre culture d'entreprise. Nous sommes plus ouverts, nous collaborons davantage et nous sommes capables de livrer des produits plus rapidement aux clients. »

Brandon Cipes, Vice-président des systèmes d'information

« La configuration et la personnalisation n'ont pas pris plus d'un jour. En l'espace de 48 heures, nos clients soumettaient des tickets via Jira Service Desk. »

Andy Fleming, Fondateur et responsable du développement

Les petites entreprises peuvent aussi être des as du support

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