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Le meilleur moyen de tenir vos clients et employés informés pendant les temps d'arrêt


Réduisez les coûts de support

Qu'il s'agisse d'un problème de serveur, d'un bug dans la production ou d'une attaque de déni de service distribué (DDoS), les temps d'arrêt peuvent tout simplement se produire. Lancez la page de votre statut et examinez les différents e-mails de support reçus pendant l'interruption. Prenez les devants dans la communication relative à l'incident afin d'aider votre équipe à résoudre le problème en cours.

Renforcez la confiance de vos clients

Les clients tiennent à la transparence. Grâce à StatusPage, ils bénéficient d'alertes d'interruption et de maintenance planifiée en temps réel prêtes à l'emploi. Cet outil vous permet de transformer une situation difficile en une expérience client inoubliable. 

Pages publiques destinées aux clients

Offrez à vos clients l'aperçu dont ils ont besoin en affichant le statut de chaque composant central de votre service. Présentez l'enregistrement de suivi de votre temps d'activité en publiant les mesures de performances clés, telles que le temps d'activité et le temps de réponse. Faites-nous confiance. Vos clients vont vous apprécier pour cela.

Pages privées destinées aux employés

En raison d'une importante quantité d'e-mails, la communication relative à un incident devient difficile lorsque vous exécutez des services pour des centaines voire des milliers d'employés. Offrez à vos employés l'unique source d'informations et aidez-les à choisir les notifications pertinentes. Connectez votre page privée via l'authentification unique (SSO), automatisez à distance via vos outils de surveillance et ignorez désormais les e-mails demandant votre statut.

Rejoignez plus de 150 fournisseurs logiciels cloud

Affichez le statut des outils stratégiques sur lesquels repose votre service. StatusPage représente le réseau le plus étendu des composants tiers des services tels que Stripe, Mailgun et PagerDuty, et affiche la plus forte croissance. Choisissez les outils dont vous avez besoin. 

Mises à jour provenant directement des fournisseurs source

Dans la page Composants tiers, la page de votre statut redirige vers une autre page qui est mise à jour lorsque l'un de vos fournisseurs définit son statut sur interrompu ou opérationnel. Vous n'avez plus besoin de jouer l'intermédiaire ou de relancer les fournisseurs pour obtenir des mises à jour. 

Communication des incidents automatisée

Procédez à l'intégration avec vos outils de surveillance, d'alerte et ChatOps. Créez un workflow de communication d'incidents performant.

Les temps d'arrêt se produisent. Soyez-y préparé grâce à StatusPage.

Créez vos composants

Qu'il s'agisse de votre page Web, de votre API ou du Wi-Fi au bureau, affichez le statut de tous vos services distincts au sein de votre infrastructure et vos opérations.

Choisissez votre langage courant

Stockez les réponses pour les incidents courants en utilisant des modèles d'incident. Choisissez la simplicité et la rapidité pour signaler tout arrêt des systèmes.

Activez les abonnements

Soyez toujours en avance pour obtenir du support en cas d'interruption. Offrez à vos utilisateurs la possibilité de s'abonner aux e-mails et notifications SMS pour l'ensemble de votre système ou des composants individuels.

Appropriez-vous l'outil

Personnalisez l'apparence de la page de votre statut et mettez rapidement vos utilisateurs à l'aise en utilisant votre propre logo, feuille de style et HTML.

StatusPage est au cœur de l'engagement envers la transparence de Fastly. — Austin Spires, Directeur du service technique à la clientèle Fastly

Lancez la page de votre statut en moins de 30 minutes

Les équipes en pleine croissance peuvent se lancer en toute simplicité et flexibilité.

Incidents et maintenance planifiée

Les incidents sont les piliers de la communication de votre statut. Tenez vos utilisateurs informés des interruptions en temps réel et de la maintenance planifiée tout en vous y préparant à l'aide des modèles d'incident.

Mesures de performances

Procédez à l'intégration avec les outils de surveillance que vous utilisez déjà afin d'afficher les mesures telles que le temps d'activité et le temps de réponse. Renforcez la confiance, démontrez la fiabilité et offrez à vos clients l'auto-prise en charge.

Fonctionnement en dehors de votre infrastructure

Nous avons consacré de nombreuses heures à nous assurer que StatusPage est disponible lorsque vous en avez besoin en générant des redondances pour l'ensemble de la pile. En cas d'interruption majeure, la page de votre statut est à jour et s'exécute.

API REST

L'intégration dont vous avez besoin n'est pas disponible ? Créez-en votre propre en utilisant l'API StatusPage. Voulez-vous intégrer votre statut à une application ou à votre portail de support ? Pour ce faire, utilisez notre bibliothèque JavaScript intégrable.

Extensions et intégrations performantes

Bénéficiez d'une collection croissante d'extensions et d'intégrations gratuites. Nous élaborons sans cesse de nouvelles extensions du produit central allant de la publication des mises à jour d'incident sur Twitter jusqu'à l'automatisation de la création de votre incident dans PagerDuty.

Authentification unique pour entreprises

Avez-vous besoin de communiquer uniquement avec vos employés ? Masquez la page de votre statut sur la page publique et sécurisez l'accès utilisateur via l'authentification unique SAML ou l'authentification Google.

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