Fermez

Réponse aux incidents


 

Les incidents peuvent arriver. La réponse que votre équipe y apporte est tout aussi importante que leur prévention. 

Utilisez ce scénario pour anticiper les incidents, avancer même quand tout va mal, garder les clients dans la boucle et comprendre les causes premières par la suite.

Activités de gestion de projet
Également recommandé

Contrôle de santé des équipes de service

Utilisez les contrôles de santé pour évaluer votre équipe par rapport à huit caractéristiques communes aux équipes ultra performantes, puis suivez votre évolution au fil du temps.

Rassemblez votre équipe dédiée à la réponse aux incidents pour tenir une discussion honnête sur la collaboration.

Lancer le contrôle de santé

Autres ressources

Parce qu'il y a toujours de nouvelles choses à apprendre sur la réponse aux incidents. 

Bonnes pratiques de réponse aux incidents

Obtenez quelques astuces d'experts sur Statuspage.

En savoir plus

Création d'un plan de réponse aux incidents

Guide pratique avec des exemples concrets. 

En savoir plus

Vous voulez vous tenir informé sur le Playbook ?

Laissez-nous votre adresse e-mail ci-dessous pour être informé de l'ajout de nouveaux scénarios et contrôles de santé. 

Vous avez reçu du feedback ?

Posez une question ou laissez un commentaire sur le site de la communauté Atlassian.

Rejoindre la conversation