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Après de nombreuses études, nous avons mis à jour le contrôle de santé des équipes en un seul modèle (disponible pour toutes les équipes) avec de nouveaux attributs de santé améliorés.

Contrôle de santé

Le contrôle de santé permet à votre équipe de s'évaluer objectivement. Vous allez attribuer des notes à votre équipe pour chacune des huit caractéristiques les plus souvent observées dans les équipes ultra performantes. Au terme de la session Contrôle de santé, vous identifierez les forces à exploiter et les domaines problématiques à approfondir.

Icône de crayon
Prépa
15 à 30 min
Icône de chronomètre
Durée
90 min
Icône de relation entre personnes
Participants
3-10
Icônes de pouce

Contrôle de santé

Le contrôle de santé permet à votre équipe de s'évaluer objectivement. Vous allez attribuer des notes à votre équipe pour chacune des huit caractéristiques les plus souvent observées dans les équipes ultra performantes. Au terme de la session Contrôle de santé, vous identifierez les forces à exploiter et les domaines problématiques à approfondir.

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Contrôle de santé

Le contrôle de santé permet à votre équipe de s'évaluer objectivement. Vous allez attribuer des notes à votre équipe pour chacune des huit caractéristiques les plus souvent observées dans les équipes ultra performantes. Au terme de la session Contrôle de santé, vous identifierez les forces à exploiter et les domaines problématiques à approfondir.

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90 min
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Contrôles de santé


Le contrôle de santé permet à votre équipe de s'évaluer objectivement. Vous allez attribuer des notes à votre équipe pour chacune des huit caractéristiques les plus souvent observées dans les équipes ultra performantes. Au terme de la session Contrôle de santé, vous identifierez les forces à exploiter et les domaines problématiques à approfondir.

Tout le monde peut organiser une session Contrôle de santé, donc ne restez pas là à attendre une directive qui viendrait d'en haut.

Comprendre en quoi les contrôles de santé aident votre équipe Copy link to heading Copied! Afficher

En tant qu'équipe de direction, vous décuplez les capacités de vos collaborateurs. Vous êtes une source d'inspiration pour bon nombre de personnes, auxquelles vous fournissez une orientation. Vous accomplissez un travail visionnaire et stratégique, plutôt que tactique et opérationnel. Votre équipe de direction peut se composer de cadres supérieurs chargés d'accroître l'engagement des clients de 30 % cette année. Ou alors, elle peut aussi réunir des leaders juniors issus de toute l'entreprise, dont les équipes vont commercialiser votre produit dans un nouveau pays.

Au fil des ans, nous avons décelé huit caractéristiques communes aux équipes de direction prospères. Ce contrôle de santé donne la possibilité à votre équipe de s'évaluer par rapport à chacune d'elles – de mesurer ses signes vitaux, en quelque sorte. Sur cette base, vous pourrez exécuter d'autres scénarios pour revoir vos méthodes de travail et ainsi corriger vos faiblesses, mais aussi faire des points rapides afin de suivre votre avancement.

Même si le scénario Contrôle de santé pour les équipes de direction est plus efficace au début d'une initiative, vous pouvez le lancer à tout moment. Pour les initiatives à plus long terme, nous vous recommandons d'exécuter intégralement le scénario Contrôle de santé pour la direction, en effectuant des points de contrôle rapides toutes les deux semaines.

Réunissez tous les membres de votre équipe de direction. Gardez à l'esprit que cette équipe est quotidiennement chargée de diriger – et non d'accomplir – le travail lié à cette initiative.

Équipe effectuant un contrôle de santé

Découvrez comment cela fonctionne en moins de 60 secondes

Ce dont vous aurez besoin

À distance

Vidéoconférence avec partage d'écran

Outil de collaboration digitale

En personne Facultatif

Papier kraft

Marqueurs rouges, jaunes, verts

Blocs-notes

Modèles facultatifs

Modèles Atlassian

Les huit caractéristiques des équipes en bonne santé

Sur la base de nos études s'étalant sur plusieurs années et de notre travail auprès de centaines d'équipes en interne et en externe, nous avons identifié huit caractéristiques qui garantissent la santé et l'efficacité d'une équipe.

1. Cohésion de l'équipe

Nous jouissons de la confiance et du respect mutuels nécessaires pour former une équipe efficace et favoriser une collaboration saine. Les membres partagent un sentiment d'appartenance.

2. Équipe équilibrée

Les bonnes personnes dotées des bonnes compétences assument des rôles adaptés et clairement définis. Cela nous permet de fournir la valeur que cette équipe est censée apporter.

3. Promotion de la différence

Nous recherchons et exprimons des points de vue différents provenant de sources diverses, à la fois en interne et en externe, et nous prenons le temps de discuter respectueusement de nos divergences.

4. Compréhension commune

Nous avons une compréhension commune de notre mission, de notre objectif, ainsi que de nos étapes importantes pour mener à bien notre plan stratégique en tant qu'équipe.

5. Valeur et métriques

Nous comprenons la valeur que nous apportons et la valeur ajoutée à l'entreprise, notre définition de la réussite, ainsi que le suivi et la mesure de cette valeur. En fin de compte, nous exploitons nos métriques pour prendre des décisions et agir selon les besoins.

6. Méthodes de travail adaptées

Nos méthodes de collaboration au sein de l'équipe nous permettent de travailler efficacement, que nous soyons distribués ou répartis sur plusieurs sites. Cela inclut les outils utilisés, la façon dont nous nous rencontrons et collaborons, et notre manière de prendre des décisions.

7. Engagement et support

Les autres équipes savent clairement comment et quand interagir avec nous. Les équipes procèdent efficacement et bénéficient régulièrement du support dont elles ont besoin pour avancer. Nous avons une compréhension claire des personnes dont nous dépendons et de celles qui dépendent de nous.

8. Amélioration continue

Nous prenons toujours le temps de célébrer nos réussites, de réfléchir sérieusement, de prendre des mesures et de saisir nos opportunités d'amélioration. Nous créons des boucles de feedback régulières et intentionnelles au sein et en dehors de l'équipe pour prendre des décisions en matière d'amélioration.

Instructions pour exécuter ce scénario

1. Préparation 5 min

Le scénario Contrôle de santé vous permet de déterminer, avec votre équipe, dans quelle mesure vous respectez ces huit caractéristiques, puis d'élaborer un plan d'amélioration continue. Exécuter ce scénario régulièrement vous aidera à devenir une équipe de rêve.

En tant qu'animateur de la réunion, prenez 60 à 90 minutes avec votre équipe pour exécuter ce scénario. Envoyez à cette dernière une brève description des implications et prenez le temps de passer en revue les caractéristiques par vous-même afin de pouvoir les communiquer à votre équipe. Si vous exécutez le scénario à distance, créez une copie de notre modèle Trello à utiliser au cours du scénario et invitez votre équipe.

Astuce

Si votre équipe compte au moins 8 membres, vous pouvez la diviser en sous-groupes pour passer en revue les notes initiales obtenues pour chaque caractéristique. Reformez ensuite l'équipe et analysez l'ensemble des notes.

2. Préparer le terrain et établir des critères de vote 10 min

Au début de la réunion, répétez l'objectif du scénario Contrôle de santé, qui est d'évaluer la collaboration au sein de votre équipe. Faites bien comprendre à votre équipe qu'il n'y aura ni bonne ni mauvaise réponse, et que tous les avis auront leur importance.

Pour que la session réussisse, les membres de l'équipe doivent :

  • être présents et attentifs ;
  • être honnêtes. Acceptez le fait que tout le monde voit le monde sous un angle différent et exploitez ces différences ;
  • écouter dans l'intention de comprendre, et non de corriger ou de juger ;
  • incarner l'esprit des caractéristiques. Posez des questions si vous avez besoin de précisions ;
  • prendre position.
  • Il s'agit d'un espace de partage sécurisé (nous n'enregistrons pas à moins que l'équipe ne le demande).

Critères de vote

Chacun de vos participants sera invité à voter sur la performance de l'équipe pour respecter les caractéristiques suivant le système « pouce vers le haut » (vert), « pouce de biais » (jaune) et « pouce vers le bas » (rouge). Votre perception des différentes couleurs (rouge, jaune, vert) est propre à votre équipe. Suivez votre intuition et ne vous préoccupez pas d'établir des critères standardisés pour chacune. Vous risqueriez de perdre le fil de votre discussion.

Expliquez aux membres de votre équipe que lorsque vous examinez une caractéristique, ils devront voter, soit sur l'espace de collaboration digitale, soit en personne en indiquant un pouce vers le haut, de biais ou vers le bas. Dans le cas d'une réunion en personne, le preneur de notes doit enregistrer les votes sur un bout de papier kraft ou un tableau blanc visible pour tous.

Conseil : voici certaines questions que vous pouvez poser pour susciter la discussion
  • Pourquoi avez-vous voté de la sorte pour cette caractéristique ?
  • Quel feedback sur cette caractéristique vous intéresse particulièrement ou aimeriez-vous découvrir plus en détail ?
  • Selon vous, pourquoi les autres ont-ils voté de cette façon ?

3. Voter et recueillir le feedback pour chaque caractéristique 35 min

  • Lisez la caractéristique. En tant qu'animateur, lisez la caractéristique et la description.
  • Demandez à l'équipe de réfléchir à son vote pour chaque caractéristique. Il vaut mieux attendre que tout le monde soit prêt avant de voter, afin d'éviter la pensée de groupe et les biais.
  • En tant que groupe, votez en même temps. Si vous êtes en présentiel, utilisez un compte à rebours avant de lancer le vote avec les pouces. Si vous utilisez Trello, vous pouvez utiliser un raccourci pour voter (survolez la carte et appuyez sur la touche « v » de votre clavier).
  • Tant que les idées sont encore fraîches, demandez à l'équipe de prendre 1 à 2 minutes pour recueillir ses réflexions ou son feedback. Essayez d'encourager chaque membre à comprendre « pourquoi » il a voté comme il l'a fait et ce qui lui vient à l'esprit. Nous pouvons ainsi recueillir un feedback au fur et à mesure, d'autant plus qu'il est peu probable que l'équipe tienne compte de toutes les caractéristiques.
  • Discutez pendant 2 à 3 minutes des idées prioritaires. Vous pourrez ainsi mettre en évidence les nuances du vote. Cette discussion sera aussi l'occasion pour tout le monde de « prendre la température » du résultat pour optimiser son vote à l'étape suivante.
  • Après avoir rassemblé quelques idées, passez à la caractéristique suivante. Prévoyez de consacrer 5 minutes à chaque caractéristique.

4. Votez pour les meilleures caractéristiques pour poursuivre le travail 15 min

Après avoir examiné toutes les données, choisissez 1 à 3 domaines sur lesquels l'équipe aimerait travailler activement et s'améliorer. Il peut s'agir de domaines évidents avec des scores rouges ou jaunes, ou de domaines que l'équipe a considérés comme verts, avec seulement quelques votes rouges. Pour chaque domaine, identifiez en équipe la prochaine mesure sensée à prendre pour vous améliorer. Quelle est la plus simple ? N'oubliez pas de la noter sur votre tableau Trello ou sur tout autre document.

Astuce

Si les membres de votre équipe ont tendance à ne pas trop se fouler ou à dire que tout est « OK », attribuez la couleur rouge par défaut à chaque caractéristique et invitez les groupes à justifier leur choix d'attribuer du vert.


Suivi

Planifiez votre prochain scénario de rétrospective des « 4 L »

Définissez un planning régulier pour vos contrôles de santé. Vos points rouges et jaunes tirent-ils vers le vert ? Certains de vos points verts ont-ils rougi ? Célébrez vos victoires et relevez vos défis. Des contrôles réguliers aident à entretenir la dynamique et à identifier des aspects problématiques avant qu'ils ne fassent trop de dégâts.

Le playbook vous permet de trouver des exercices à réaliser pour relever tous les défis. Parcourez nos scénarios dans la bibliothèque et voyez ce qui vous intéresse.


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Démarrez une conversation avec d'autres utilisateurs du Playbook de l'équipe Atlassian, obtenez de l'aide ou donnez un feedback.

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Nous vous présentons un contrôle de santé pas à pas, nous vous montrons comment consigner les résultats et vous recommandons les prochaines étapes pour votre équipe.

Illustration sur la collaboration

Conseils pour animer un scénario Contrôle de santé

Définir le contexte Copy link to heading Copied! Afficher

L'objectif du scénario Contrôle de santé est d'évaluer la collaboration au sein de votre équipe. La clé : une parfaite honnêteté. Mais ne vous laissez pas abattre : vous vous pencherez aussi sur les aspects positifs – une occasion de faire quelques « high-fives » entre collègues…

Vous évaluerez votre état de santé uniquement dans le cadre du projet qui vous occupe. Il n'y aura ni bonne ni mauvaise réponse, et tous les avis auront leur importance.

Pendant le scénario Copy link to heading Copied! Afficher

Si votre équipe compte au moins 8 membres, vous pouvez la diviser en sous-groupes pour passer en revue les notes initiales obtenues pour chaque caractéristique. Reformez ensuite l'équipe et analysez l'ensemble des notes.

Si c'est la première fois que vous jouez le scénario Contrôle de santé, affichez les noms et les descriptions des huit caractéristiques à l'écran afin que les membres de l'équipe puissent les voir facilement.

Les couleurs seront attribuées en fonction de votre équipe. Suivez votre intuition et ne vous préoccupez pas de définir des critères standard pour chaque couleur : vous risqueriez de perdre le fil de votre discussion.

Veillez à ce que chaque participant ait son mot à dire et puisse contribuer à l'évaluation en groupe avant de passer à la discussion avec toute l'équipe.

Si les membres de votre équipe ont tendance à ne pas trop se fouler ou à dire que tout est « OK », attribuez la couleur rouge par défaut à chaque caractéristique et invitez les groupes à justifier leur choix d'attribuer du vert.

Résistez à la tentation de vouloir résoudre les problèmes et concentrez-vous simplement sur les observations.

Étapes suivantes Copy link to heading Copied! Afficher

Définissez un planning régulier pour vos contrôles de santé. Vos points rouges et jaunes tirent-ils vers le vert ? Certains de vos points verts ont-ils rougi ? Des contrôles réguliers aident à entretenir la dynamique et à identifier des aspects problématiques avant qu'ils ne fassent des dégâts.

Certaines équipes intègrent des points de contrôle à leurs rituels existants, comme leurs réunions hebdomadaires. D'autres équipes remplacent parfois des rituels comme des rétrospectives de sprints ou des stand-ups par un point de contrôle. Mais rien ne vous empêche de programmer ces points séparément s'il le faut.

Pour faire le point, munissez-vous de votre grille Contrôle de santé. Invitez toute l'équipe à s'évaluer par rapport à chaque caractéristique en utilisant le même code couleur.

Accordez une attention particulière aux caractéristiques sur lesquelles vous avez choisi de vous concentrer pendant toute la session Contrôle de santé. Lorsque la couleur verte est attribuée à une caractéristique, fixez-vous un nouvel objectif et recherchez des scénarios qui pourront vous aider. Gardez à l'esprit que les scénarios constituent une manière différente d'examiner votre travail quotidien ; vous pouvez donc les exécuter même lorsque vous ne rencontrez pas de difficultés particulières. La prévention est aussi bénéfique en médecine qu'au sein des équipes !