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Offrez un meilleur service, résolvez les tickets plus rapidement et instaurez la confiance au sein de votre entreprise.

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Les cinq secrets des équipes informatiques ultra performantes

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Captures d'écran Confluence et Jira Service Desk

Simplifiez et accélérez la gestion des services

Adoptez une approche de la gestion des services informatiques moderne et flexible grâce à un centre de services certifié ITIL simple à utiliser. Intégrez le centre de services Jira avec Confluence et créez une base de connaissances en libre-service pour rediriger les tickets et gagner du temps.

Essayez le centre de services Jira et Confluence

Signalez les incidents en temps réel et créez une relation de confiance

Communiquez sur les temps d'arrêt, les incidents et la maintenance planifiée grâce à Statuspage. Ne répondez plus jamais à un e-mail de statut et restez concentré sur les tickets à résoudre.

Essayez Statuspage
Captures d'écran de Statuspage
Capture d'écran Hipchat

« Swarmez » et résolvez les tickets prioritaires plus rapidement

La discussion de groupe vous permet de faire appel aux bons experts pour résoudre les incidents plus rapidement. Avec l'intégration transparente à vos logiciels et vos systèmes informatiques, fini le basculement entre plusieurs applications. 

Essayez Hipchat

Collaborez à un tout autre niveau

Confluence, la plateforme de collaboration en équipe d'Atlassian, vous permet de créer, de partager et de collaborer à un seul endroit afin d'accélérer vos projets.

Essayez Confluence
Capture d'écran Confluence
"Depuis le déploiement du centre de services Jira, notre taux de résolution de tickets a augmenté de presque 60 %. — Nick Cunningham, Responsable informatique, PUPPET LABS
Voir leur témoignage (anglais)