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La fiabilité chez Atlassian

Nous nous engageons à fournir des logiciels hautement disponibles et performants.


Disponibilité

Nos services constituent des technologies de base intégrées et plus performantes que jamais, et nous traquons sans relâche les potentiels points de défaillance. 

Nous publions notre statut de disponibilité en temps réel, et notre infrastructure tire parti de fonctionnalités d'élasticité à grande échelle, de redondance géographique et de basculement dans le monde entier afin d'améliorer la latence, de gérer la redondance et d'évoluer selon les besoins.

Qualité

Nous optimisons les processus de QA en permettant aux développeurs de tester leurs propres fonctionnalités. Les flags de fonctionnalités et les déploiements continus permettent de tester le code et les applications auprès d'un petit panel de clients afin d'identifier rapidement les problèmes, de revenir en arrière si nécessaire et d'améliorer l'expérience client en permanence.

Performances

Nous améliorons en permanence les performances en surveillant des métriques clés comme les durées de chargement, la réactivité de la recherche, les pièces jointes et la vitesse à laquelle nos applications sont livrées de nos data centers vers votre navigateur.

Réponse aux incidents

Nos équipes d'ingénierie appliquent un processus de gestion des incidents cohérent, qui inclut une couverture mondiale et plusieurs niveaux de remontée. Nous améliorons en permanence notre processus afin de réduire l'impact des incidents, de réduire le temps nécessaire pour les résoudre et surtout, d'éviter qu'ils ne se reproduisent.